Ｗａｔｅｒｄｒｏｐ Ｊａｐａｎ合同会社
当社は、当社のウェブサイト及びアプリケーションで提供する (以下「本サービス」といいます)に関連して当社が取得するお客様の個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」(平成15 年法律第57 号。以下「個人情報保護法」といいます)に基づき適正な取扱いを確保するために、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。なお、本ポリシーにおける用語の意義は、個人情報保護法の定義に準拠するものとします。
１ 事業者に関する表示
〒１０２－００８３
東京都千代田区麹町四丁目５－２０ ＫＳビル４Ｆ
Ｗａｔｅｒｄｒｏｐ Ｊａｐａｎ合同会社
職務執行者 鈴 木 悠 紀
２ 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。
３ 個人情報の取得・利用
当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し（本ポリシーによる公表を含む。)、また、直接ご本人様から契約書その他の書面(電磁的記録を含む)に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。
４ 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
①サービスへの登録及びサービス利用時のお客様の本人認証並びにお客様の管理のため
②商品等のお届け、ご提供、アフターサービスのため
③商品等及びサービスの対価のご請求のため
④不正行為等の防止及び対応のため
⑤サービスの保守・管理のため
⑥マーケティングデータの調査及び分析、並びにマーケティング施策の検討及び実施のため
⑦当社又は第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他マーケティングをするため（Google やYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信を含む）
⑧キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
⑨商品等及びサービスの改善のため、並びに新たな商品等及びサービスの企画、研究、開発のため
⑩お問合せ対応及びお客様へのご連絡のため
⑪本ポリシー記載の方法による第三者に対する提供
また、当社は、当社のグループ会社（当社又はその親会社及びこれらの子会社又は関連会社をいいます。現時点における当社のグループ会社についてはこちらをご参照ください。）における上記各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用致します。
５ 個人データ情報の共同利用について
当社は、お客様の個人データを次のとおり共同利用させていただきます。
（１）個人データの項目
お客様/ユーザー様の住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX 番号・メールアドレスなど
（２）共同利用者の範囲
【 】共同利用する会社を具体的に列挙※
（３）利用目的
上記４の利用目的の範囲内で共同利用いたします。
（４）個人データの管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者等
共同利用する個人データについては当社が責任を負います。当社の住所及び代表者については、上記１をご覧ください。
共同利用についてのお問い合わせは下記にお願いします。
個人情報問合せ窓口
【連絡先】
〒１０２－００８３
東京都千代田区麹町四丁目５－２０ ＫＳビル４Ｆ
Ｗａｔｅｒｄｒｏｐ Ｊａｐａｎ合同会社
個人情報問合せ窓口
メールアドレス [info.japan@waterdrop.com]
６ 個人データの第三者提供について
（１）個人データの取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、外部運送業者、クレジットカード決済代行事業者その他の第三者に個人データの取扱いを委託する場合があります。この場合においては、個人データを適切に取り扱うことのできる委託先の選定を行うとともに、当該第三者との間で個人データの取扱いに関する契約を締結し、且つ、当該第三者に対して必要且つ適切な監督を行います。
（２）その他の個人データの第三者提供
当社は、（１）に掲げるところにより個人データの取扱を委託する場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供いたしません。
①お客様から事前にご同意をいただいた揚合
②法令に基づき提供を求められた揚合
③人の生命、身体または財産の保護のために必要な揚合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
④公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
⑤国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑥上記５の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合
７ 安全管理措置に関する事項
当社は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他個人情報の安全管理のために必要且つ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、
「１２ お問合せ窓口」までお問い合わせください。
８ 外国における個人データの取扱いの委託先
当社は、お客様の氏名・住所・生年月日・会員ID・パスワード・クレジットカード情報・決済情報などのプライバシー性の高い個人情報は日本の法令に基づき当社のデータガバナンス基準に基づき適切に扱っています。
ただし、当社のサービスの一部の開発を、【A 国】内に所在する当社の100%子会社である【ABC Company】(以下「A 国委託先」といいます。)に委託しており、開発のモニタリングに必要な範囲内に限り、国内サーバ内のお客様の個人データにアクセスすることを認めています。
なお、A 国委託先に個人情報の取扱いを委託するにあたって当社が講じている措置は以下のとおりです。
(1)A 国委託先への個人情報の提供の方法
当社とA 国委託先との間で委託契約を締結して個人情報を提供しています。
(2)A 国委託先が実施している措置
委託契約において、A 国委託先は、特定した利用目的の範囲内で個人データを取り扱う
旨、必要かつ適切な安全管理措置を講ずる旨、従業者に対する必要かつ適切な監督を行う
旨、再委託の禁止、個人データの第三者提供の禁止等を定めています。
(3)A 国における個人情報保護に関する制度
・A 国には事業者に対し政府の情報収集活動への広範な協力義務を課すことにり、事業者が保有する個人情報について政府による広範な情報収集が可能となる制度は存在していません。
・A 国には事業者が本人からの消去等の請求に対応できないおそれがある個人情報の国内保存義務に係る制度は存在していません。
(4)確認の頻度及び方法
・当社は、上記(2)のA 国委託先が実施している措置に関して、【1 年】に1 回、A 国委託先から書面による報告を受ける形で確認いたします。
・当社は、上記(3)のA 国における個人情報保護に関する制度に関して、【1 年】に1 回、A 国法弁護士に照会する方法により確認いたします。
(5)個人情報の提供の停止
・当社は、A 国委託先が上記(2)の措置を含む委託契約に反する個人情報の取扱いをしている場合であって、委託契約に基づき、速やかに当該取扱いを是正すように要請しても、合理的期間内にこれが是正されず、相当措置の継続的な実施の確保が困難であると判断する
場合は、A 国委託先への個人情報の提供を停止たします。
・当社は、A 国の個人情報保護に関する制度に関して、上記(3)に抵触するような改正が行われたことを確認した揚合には、A 国委託先への個人情報の提供を停止します。
９ Cookieの取扱い
（１）Cookieの利用について
当社のウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピューターやアプリケーションソフト上で記録管理する技術を「クッキー（Cookie）」といいます。当社のウェブサイトは、お客様が一層便利にご利用いただけるように、Cookie を使用しています。
Cookie とは、任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
お客様は、ブラウザの設定により、事前にCookie を使用しているサイトであることを表示したり、Cookie の無効化及び保存済みのCokkie の削除をしたりすることができます。Cookie の利用を拒否し又はCookie を削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますので、予めご了承ください。
（２）Google Analyticsについて
① Google Analyticsについて
当社のウェブサイトでは、お客様のウェブサイトの訪問状況を把握するためにGoogle社のサービスである Google Analytics を利用しています。当社のウェブサイトでGoogle Analytics を利用しますと、当社が発行するCookie をもとにして、Google 社がお客様による当社のウェブサイトサイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
② Google Analyticsの利用目的
当社は、Google Analytics の利用に際して、Google 社から、お客様の当社サイトの訪問履歴を分析した結果を受け取ります。当社は、当該分析結果により、お客様の当社のウェブサイトの訪問状況、当社の商品、サービスに対するお客様の関心の傾向を把握して、当社の商品、サービスの構成や仕様等を改善するために利用する場合があります。
③ Google Analyticsの利用に伴う個人情報の収集可能性
Google Analytics により収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google 社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
④ Google Analytics のオプトアウト
お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analytics を無効にすることにより、当社の Google Analytics 利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。
Google Analytics の無効設定はGoogle 社によるオプトアウトアドオンのダウンロードぺージで「Google Analytics オプトアウトアドオン」をダウンロ一ドおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。
なお、お客様がGoogle Analytics を無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analytics は無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度 Google Analytics を有効にすることも可能です。
Google Analytics の利用規約に関する説明については Google Analytics のサイトを、Google 社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。
< Google Analytics の利用規約>
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
<Google のプライバシーポリシー>
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
<Google Analytics オプトアウトアドオン>
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
１０ 個人関連情報について
当社は、第三者から、識別子や行動履歴などお客様に関連する情報（個人関連情報の提供）を受け、当該情報を当社が管理するお客様の個人情報と紐づけることで個人データとして取得することがあります。具体的にはCookie、モバイル広告識別子、メールアドレスや電話番号、広告の閲覧回数等の広告配信関連ログ、ウェブサイトの閲覧履歴や検索履
歴、十店舗でのショッピングを含む購買履歴、位置情報その他の行動履歴等を取得し、当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合は、本ポリシー「４ 個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内で個人情報として適切に取
り扱います。
１１ 保有個人データの開示等の請求
当社は、個人情報保護法に基づくお客様の保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供停止（以下これらを総称して「開示等」という）の請求があった場合、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応します。本プライバシーリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は、
下記１２のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
１２ お問い合わせ窓口
当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口ご連絡ください。
〒１０２－００８３
東京都千代田区麹町四丁目５－２０ ＫＳビル４Ｆ
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個人情報問合せ窓口
メールアドレス [info.japan@waterdrop.com]
１３ プライバシーポリシーの改定
本ポリシーを改定する際には、本ウェブサイト上で、改定後の内容を公表します。
２０２３年１２ 月１２ 日
〒１０２－００８３
東京都千代田区麹町四丁目５－２０ ＫＳビル４Ｆ
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職務執行者 鈴 木 悠 紀
２ 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。
３ 個人情報の取得・利用
当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し（本ポリシーによる公表を含む。)、また、直接ご本人様から契約書その他の書面(電磁的記録を含む)に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。
４ 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
①サービスへの登録及びサービス利用時のお客様の本人認証並びにお客様の管理のため
②商品等のお届け、ご提供、アフターサービスのため
③商品等及びサービスの対価のご請求のため
④不正行為等の防止及び対応のため
⑤サービスの保守・管理のため
⑥マーケティングデータの調査及び分析、並びにマーケティング施策の検討及び実施のため
⑦当社又は第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他マーケティングをするため（Google やYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信を含む）
⑧キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
⑨商品等及びサービスの改善のため、並びに新たな商品等及びサービスの企画、研究、開発のため
⑩お問合せ対応及びお客様へのご連絡のため
⑪本ポリシー記載の方法による第三者に対する提供
また、当社は、当社のグループ会社（当社又はその親会社及びこれらの子会社又は関連会社をいいます。現時点における当社のグループ会社についてはこちらをご参照ください。）における上記各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用致します。
５ 個人データ情報の共同利用について
当社は、お客様の個人データを次のとおり共同利用させていただきます。
（１）個人データの項目
お客様/ユーザー様の住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX 番号・メールアドレスなど
（２）共同利用者の範囲
【 】共同利用する会社を具体的に列挙※
（３）利用目的
上記４の利用目的の範囲内で共同利用いたします。
（４）個人データの管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者等
共同利用する個人データについては当社が責任を負います。当社の住所及び代表者については、上記１をご覧ください。
共同利用についてのお問い合わせは下記にお願いします。
個人情報問合せ窓口
【連絡先】
〒１０２－００８３
東京都千代田区麹町四丁目５－２０ ＫＳビル４Ｆ
Ｗａｔｅｒｄｒｏｐ Ｊａｐａｎ合同会社
個人情報問合せ窓口
メールアドレス [info.japan@waterdrop.com]
６ 個人データの第三者提供について
（１）個人データの取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、外部運送業者、クレジットカード決済代行事業者その他の第三者に個人データの取扱いを委託する場合があります。この場合においては、個人データを適切に取り扱うことのできる委託先の選定を行うとともに、当該第三者との間で個人データの取扱いに関する契約を締結し、且つ、当該第三者に対して必要且つ適切な監督を行います。
（２）その他の個人データの第三者提供
当社は、（１）に掲げるところにより個人データの取扱を委託する場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供いたしません。
①お客様から事前にご同意をいただいた揚合
②法令に基づき提供を求められた揚合
③人の生命、身体または財産の保護のために必要な揚合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
④公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
⑤国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑥上記５の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合
７ 安全管理措置に関する事項
当社は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他個人情報の安全管理のために必要且つ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、
「１２ お問合せ窓口」までお問い合わせください。
８ 外国における個人データの取扱いの委託先
当社は、お客様の氏名・住所・生年月日・会員ID・パスワード・クレジットカード情報・決済情報などのプライバシー性の高い個人情報は日本の法令に基づき当社のデータガバナンス基準に基づき適切に扱っています。
ただし、当社のサービスの一部の開発を、【A 国】内に所在する当社の100%子会社である【ABC Company】(以下「A 国委託先」といいます。)に委託しており、開発のモニタリングに必要な範囲内に限り、国内サーバ内のお客様の個人データにアクセスすることを認めています。
なお、A 国委託先に個人情報の取扱いを委託するにあたって当社が講じている措置は以下のとおりです。
(1)A 国委託先への個人情報の提供の方法
当社とA 国委託先との間で委託契約を締結して個人情報を提供しています。
(2)A 国委託先が実施している措置
委託契約において、A 国委託先は、特定した利用目的の範囲内で個人データを取り扱う
旨、必要かつ適切な安全管理措置を講ずる旨、従業者に対する必要かつ適切な監督を行う
旨、再委託の禁止、個人データの第三者提供の禁止等を定めています。
(3)A 国における個人情報保護に関する制度
・A 国には事業者に対し政府の情報収集活動への広範な協力義務を課すことにり、事業者が保有する個人情報について政府による広範な情報収集が可能となる制度は存在していません。
・A 国には事業者が本人からの消去等の請求に対応できないおそれがある個人情報の国内保存義務に係る制度は存在していません。
(4)確認の頻度及び方法
・当社は、上記(2)のA 国委託先が実施している措置に関して、【1 年】に1 回、A 国委託先から書面による報告を受ける形で確認いたします。
・当社は、上記(3)のA 国における個人情報保護に関する制度に関して、【1 年】に1 回、A 国法弁護士に照会する方法により確認いたします。
(5)個人情報の提供の停止
・当社は、A 国委託先が上記(2)の措置を含む委託契約に反する個人情報の取扱いをしている場合であって、委託契約に基づき、速やかに当該取扱いを是正すように要請しても、合理的期間内にこれが是正されず、相当措置の継続的な実施の確保が困難であると判断する
場合は、A 国委託先への個人情報の提供を停止たします。
・当社は、A 国の個人情報保護に関する制度に関して、上記(3)に抵触するような改正が行われたことを確認した揚合には、A 国委託先への個人情報の提供を停止します。
９ Cookieの取扱い
（１）Cookieの利用について
当社のウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピューターやアプリケーションソフト上で記録管理する技術を「クッキー（Cookie）」といいます。当社のウェブサイトは、お客様が一層便利にご利用いただけるように、Cookie を使用しています。
Cookie とは、任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
お客様は、ブラウザの設定により、事前にCookie を使用しているサイトであることを表示したり、Cookie の無効化及び保存済みのCokkie の削除をしたりすることができます。Cookie の利用を拒否し又はCookie を削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますので、予めご了承ください。
（２）Google Analyticsについて
① Google Analyticsについて
当社のウェブサイトでは、お客様のウェブサイトの訪問状況を把握するためにGoogle社のサービスである Google Analytics を利用しています。当社のウェブサイトでGoogle Analytics を利用しますと、当社が発行するCookie をもとにして、Google 社がお客様による当社のウェブサイトサイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
② Google Analyticsの利用目的
当社は、Google Analytics の利用に際して、Google 社から、お客様の当社サイトの訪問履歴を分析した結果を受け取ります。当社は、当該分析結果により、お客様の当社のウェブサイトの訪問状況、当社の商品、サービスに対するお客様の関心の傾向を把握して、当社の商品、サービスの構成や仕様等を改善するために利用する場合があります。
③ Google Analyticsの利用に伴う個人情報の収集可能性
Google Analytics により収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google 社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
④ Google Analytics のオプトアウト
お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analytics を無効にすることにより、当社の Google Analytics 利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。
Google Analytics の無効設定はGoogle 社によるオプトアウトアドオンのダウンロードぺージで「Google Analytics オプトアウトアドオン」をダウンロ一ドおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。
なお、お客様がGoogle Analytics を無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analytics は無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度 Google Analytics を有効にすることも可能です。
Google Analytics の利用規約に関する説明については Google Analytics のサイトを、Google 社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。
< Google Analytics の利用規約>
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
<Google のプライバシーポリシー>
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
<Google Analytics オプトアウトアドオン>
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
１０ 個人関連情報について
当社は、第三者から、識別子や行動履歴などお客様に関連する情報（個人関連情報の提供）を受け、当該情報を当社が管理するお客様の個人情報と紐づけることで個人データとして取得することがあります。具体的にはCookie、モバイル広告識別子、メールアドレスや電話番号、広告の閲覧回数等の広告配信関連ログ、ウェブサイトの閲覧履歴や検索履
歴、十店舗でのショッピングを含む購買履歴、位置情報その他の行動履歴等を取得し、当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合は、本ポリシー「４ 個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内で個人情報として適切に取
り扱います。
１１ 保有個人データの開示等の請求
当社は、個人情報保護法に基づくお客様の保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供停止（以下これらを総称して「開示等」という）の請求があった場合、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応します。本プライバシーリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は、
下記１２のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
１２ お問い合わせ窓口
当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口ご連絡ください。
〒１０２－００８３
東京都千代田区麹町四丁目５－２０ ＫＳビル４Ｆ
Ｗａｔｅｒｄｒｏｐ Ｊａｐａｎ合同会社
個人情報問合せ窓口
メールアドレス [info.japan@waterdrop.com]
１３ プライバシーポリシーの改定
本ポリシーを改定する際には、本ウェブサイト上で、改定後の内容を公表します。
２０２３年１２ 月１２ 日
