返金ポリシー
特定商取引法に基づく表示
- 販売事業者
- Waterdrop Japan 合同会社
- 販売事業者所在地
- 〒102-0083
東京都千代田区麹町4丁目5‐20 KSビル 4F
- 代表者
- 鈴木 悠紀
- ホームページ
- https://jp.waterdrop.com/
- メールアドレス
- info.japan@waterdrop.com
- 電話番号
- ※お問い合わせはメールにて受け付けております。
- 販売価格帯各商品ページをご参照ください。
- 商品代金以外に必要な費用 送料、消費税等
- 配送料 佐川急便：全国一律500円
- 消費税
- 支払方法
- クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。
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住所不備や長期不在などお客様都合により倉庫へ返送になった場合でも返金はいたしかねますのでご注意ください。
- 商品の引渡時期
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ご注文から3～6営業日以内に発送いたします。（土日祝日及び年末年始は発送作業をお休みしております。）
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- 返品・キャンセル条件について
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【お客様のご希望による返品・キャンセル】
商品不備を除くお客様の希望による返品やキャンセルはお受けできません。
ご注文後、すぐに商品を手配いたしますので、ご注文確定後の返品・キャンセルはご遠慮いただいております。
なお、お客様ご自身で発送をお止めした場合や、お受け取り辞退をされた場合、不在によるお荷物の返送があった場合でも、ご請求は発生し、返金することはできません。 -
【商品不備による返品】
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、以下の場合は送料弊社負担にて返品・交換を承ります。商品到着後2週間以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。商品の返送先をお伝えいたします。
1.商品に異常がある場合
2.配送中の事故等で商品破損が発生した場合
3.ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記以外の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。上記の場合もお問い合わせが確認できず、オフィスに直送いただいた場合は受け取ることができずご返金ができかねますため必ずお問い合わせいただくようお願いいたします。
